全心全意解民忧 社区群众眼中的“辉哥”

“辉哥!终于来了，大忙人哦!”随着一声调侃，周辉和战友们的聚会开始了。

“现在不仅是战友叫我辉哥，社区里的群众也叫我辉哥，这样听着比较亲切嘛!”周辉挠挠头，有点羞涩，他从部队退伍已经25年了，目前是成都市公安局新都区分局新都派出所的一名社区民警。

(相关资料图)

成都市公安局新都区分局新都派出所社区民警周辉。新都公安供图

全心全意解民忧

尽职尽责办实事

“警官，帮帮忙吧，我儿子都7岁多了，还没有上户口，上学的事怎么办啊。”一位单亲妈妈带着孩子来到新都派出所求助，周辉立刻向孩子母亲了解情况。

原来，孩子出生在外省，因为没有保存好出生证，母子俩回到新都后一直没法给孩子上户口。眼看着孩子的年龄越来越大，上小学的计划也整整拖了一年，孩子母亲心急如焚。

了解完情况后，周辉立即上报分局相关单位，随后联系了孩子出生地的妇幼保健院，希望医院能提供一些材料帮助孩子上户。在等待医院回复的时间里，周辉也没有闲着，他一边和孩子母亲积极沟通事情进展，一边不时地安抚母子俩焦急的情绪，以疏解他们的心理压力。

周辉在辖区幼儿园里宣传安全知识。新都公安供图

收到医院回复后，周辉迅速为母子俩联系了分局户政中心业务办理窗口，耐心提醒孩子母亲带齐各项办理材料。在周辉近3个月的努力下，孩子的户口和入学问题最终得以解决。

“我是社区民警，就是为群众排忧解难的!群众的事就是我的事!”这句话周辉一直挂在嘴边，也一直付诸于行动。

耐心劝解小纠纷

巧妙化解大难题

一天早上，周辉接到了辖区内某小区物业的求助电话，到达现场后，他看到了让人哭笑不得的一幕：一位老人正抱住小区物业人员，无论如何都不放手。

这位八十多岁的吴爷爷，平时“爱好”收集一些硬纸板和纸箱，经常将纸板纸箱堆积在一楼的过道里。吴爷爷一听自己辛辛苦苦收集的纸板纸箱要被拿走，便抱住物业人员不放手，无奈之下，物业人员选择了报警求助。

周辉在针对安保装备使用进行教学。新都公安供图

“请大家都先散了哈，他就是节俭成习惯了，这个事情肯定会解决的。”周辉先是疏散了围观的群众，随后开始和吴爷爷“话家常”，“老人家，我晓得你家里面堆不下了。但是你这样做不仅将过道强行变窄，还存在火灾隐患。我和物管一起给你把东西放到外面，一件都不会少!”

在周辉的耐心劝说下，吴爷爷终于同意搬走“宝贝物件”。纸板纸箱被搬至物业中心的仓库后，周辉给吴爷爷拍了照，不仅让老人安了心，也消除了小区楼道的安全隐患。

“遇到老年人，一定是耐心耐心再耐心，只要慢慢给他们说，将道理给他们说透，他们就听得进去。”周辉向物业人员反复叮嘱，“辉哥，谢谢你!还是你厉害!”物业人员向周辉连连道谢。

周辉正在解答群众关于户籍办理的问题。新都公安供图

排查梳理为安全

护航大运促平安

为了保障成都大运会顺利举办，营造安全和谐的社会环境，今年5月以来，新都区公安分局针对成都大运会新都赛区场馆等重点区域开展各项安全隐患排查行动，共计30余次。

在周辉眼中，成都大运会安保工作至关重要。为了办好家门口的比赛，同时也为了居民们的安全，周辉时常前往各社区瞧一瞧、看一看，确保社区消防设施安全、及时化解居民矛盾纠纷……居民们的一声“辉哥”，给了周辉莫大的肯定。

周辉说，社区民警的工作很杂，甚至很微不足道。但当问及周辉是如何“沉浸式”开展社区工作时，他骄傲地说：“我是部队出身，在部队里站军姿锻炼出了我坚持的态度，叠被子磨练出了耐心、细心，部队里的思想政治课教我们为人民服务。转业之后，我将在部队里养成的好习惯运用到公安工作中，帮助我把社区民警的工作干得更好。”(何家臣、黄秀珠、李雨韩)

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